В базе данных суда иск ОЗПП к «МегаФону» пока не зарегистрирован. Так, до этого «Мегафон» согласно новейшей тарификации, решил брать плату за вызовы на отключенные телефоны.

«Общество защиты прав потребителей» (ОЗПП) подало иск в Замоскворецкий районный суд города Москвы.

Поводом для обращения в суд послужили многочисленные жалобы абонентов, которые неожиданно для себя обнаружили, что оператор мобильной связи стал взымать плату за автоинформирование пользователя о том, что вызываемый номер «недоступен либо находится вне зоны действия сети». До этого таковых списаний операторы не производили и объясняют схожую практику необходимостью восполнить возросшие издержки в период финансового кризиса » , — отмечается в официальном сообщении ОЗПП. ОЗПП считает, что действия оператора не соответствуют законодательству. В своем иске ОЗПП требует обязать ОАО «Мегафон» закончить противоправную практику и разместить решение суда в СМИ. «А абоненты, при этом, получат хорошую скидку и значительно сэкономят на услугах связи» , — подчеркнул Леонид Савков, босс по маркетингу компании «МегаФон». Она также выделила, что «МегаФон» не взимает плату за несовершенные соединения, оплате подлежат только оказанные услуги. Кроме того в контракте с абонентом, оператор не указывает потребность оплаты автоматического информационного сообщения при недозвоне. Изменения касаются абонентов, которые пробуют дозвониться на номер с подключенной услугой голосовой почты «Кто звонил+».

По мнению юристов, требования ОЗПП имеют под собой правовую основу. С критикой также выступила Минкомсвязь, отметив, что списание средств противоречит «Правилам оказания услуг связи».

Также существенным обновлением линейки будет то, что абоненты тарифных планов «Всё включено», начиная с тарифа S, могут общаться в поездках по РФ по тем же расценкам, что и дома. Сообщение оборудования оператора, о том, что абонент недоступен, и схожие сообщения не являются ответом оборудования вызываемого абонента » , — говорит Александр Титов. Тогда соединение считается установленным. В ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) отказались от комментариев. Согласно п. 8 ст.68, «операторы связи несут ответственность перед абонентами за нарушение требований, установленных п. 5 ст. 44 реального Федерального закона». В РОЦИТ уточняют, что если выяснится, что операторы действительно зарабатывают на неоказанных услугах, то организация инициирует дополнительное выяснение событий и рассмотрение данной темы на площадке Госдумы.