В связи со сложившейся ситуацией руководитель Ростуризма Олег Сафонов предложил провести 10 декабря межведомственное совещание — с представителями Минтранса Российской Федерации, Росавиации, туроператора «Жемчужная река», авиакомпании «ИрАэро» и ее агента — компании «Эверейт».
Среди русских туристов, которые стали заложниками острова Хайнань в КНР из-за долгов туроператора перед авиакомпанией, есть туристы из Липецка.
Прямые рейсы из интернационального аэропорта «Уфа» в китайский остров Хайнань в город Хайкоу авиакомпания «ИрАэро» начала в середине осени нынешнего года. Кроме того, туристы утверждают, что предпосылкой трудностей стала неоплата оператором перелета. Это связано с задолженностью и систематическими нарушениями графика платежей туроператора «Жемчужная река», сообщается на официальной странице компании в Instagram.
Также она уточнила, что доставка туристов «Жемчужной реки» домой — это компетенция Ростуризма, Росавиации и Минтранса РФ, которые сегодня решают этот вопрос на экстренном совещании.
Туристы, застрявшие на Хайнане, ожидают вылета в РФ.
«Жемчужная река» представлена в цельном федеральном реестре туроператоров 2-мя юрлицами — «Тревел Дизайнерс» и «Геркулес Тревел». Кроме «ИрАэро», они имеют еще одного партнера по транспортировке, авиакомпанию «Алроса», и по ней пока вопросов нет.
Иркутская авиакомпания «Ир-Аэро» объявила о приостановке полетов из-за долгов туроператора «Жемчужная река».
Напомним, что около 1500 русских туристов, отдыхавших на Хайнане, не смогли вернуться домой из-за отказа авиакомпании «ИрАэро» делать полеты.
— 7 декабря авиакомпания ждала поступления платежа от «Жемчужной реки». Официальной информации о времени вылета вообще-то никакой нет. Они сообщили, что будут продолжать работу и обещали выполнить все свои обязательства перед туристами. Изданию UfaTime.ru они рассказали, что проживание и питание им продлили, однако вопрос с возвращением домой здешние уполномоченные туроператора рекомендуют решать самостоятельно. В то же время рейсы являются регулярными, а значит, по закону, авиакомпания должна обеспечить транспортировку туристов. При всем этом в Ростуризме докладывают, что визы русским гражданам продлят, а до предполагаемого вылета — во вторник, 11 декабря — туристы будут жить в гостиницах за счет «Жемчужной реки».