После прибытия на место назначения с карты мужчины списали 18 518 канадских долларов вместо положенных за поездку $20. Деньги были возвращены только после того, как знакомая пассажира выступила с критикой в адрес компании в «Твиттере».

Она написала, что ее знакомый пользовался Uber, чтобы доехать до западной части города. Также Uber на 100% возместил клиенту стоимость поездки и принес извинения. Она же сказала, что в Uber не спешили вернуть деньги, пока об этом случае не написали СМИ, информирует Business Insider. Деньги ему так и не вернули, невзирая на жалобу и огласку ситуации.

О случае поведала в своем твиттере Эмили Кеннард, подруга пострадавшего.

Только после обращения репортеров к представителям компании Uber ошибка была устранена. Мы на 100% возместили стоимость поездки пользователю и принесли извинения за этот опыт. Канадец оплатил за поездку в такси 18 518 канадских долларов, хотя обычно поездка по этому маршруту обходилась ему в 20 долларов.