Туристам, купившим путевки, в компании советуют обратиться в кабинеты Ted Travel за компенсацией. В компании назвали меру принуждённой — из-за трудной эпидемиологической обстановки в Турции резко упал спрос на путёвки.

Туристический оператор Ted Travel объявил, что прекращает свою деятельность из-за распространения вируса Коксаки в Турции. По имеющимся достоверным сведениям АТОР, в Турции находится около 780 туристов Ted Travel, еще около 3-3,5 тыс. туров реализовано «в глубину». На контакт с Ростуризмом руководство компании не идёт, а в ведомстве уже сообщили что готовят обращение в правоохранительные органы.

«По имеющейся у нас информации, все 755 человек — клиентов Ted Travel, расположившихся на курортах в Турции», — пока размещены в гостиницах, пока никого не выселяют.

По имеющейся предварительной информации члена наблюдательного совета Ассоциации «Турпомощь» Дмитрия Горина, от приостановки работы туроператора пострадали приблизительно 4 тысячи человек — 750 туристов, которые на текущий момент находятся на курортах в Турции, и еще около 3 тысяч клиентов, купивших туры.

«Пока неизвестно, какую сумму потребуют туристы, которые несли вынужденные траты, находясь на отдыхе — повторно оплачивали отели, приобретали обратные билеты, заказывали трансфер в аэропорт».

Каждый турист в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996-ого года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее — Закон № 132-ФЗ) при подготовке к путешествию, т. е. до наступления даты начала соответствующего тура, предусмотренного контрактом с турагентом (туроператором), в также во время его совершения, т. е. в период непосредственного нахождения в государстве временного пребывания в соответствии с контрактом с турагентом (туроператором), имеет право на обеспечение собственных потребительских прав. До этого, 23 августа, стало известно, что у граждан России, поехавших в Турцию туроператором Ted Travel, появились проблемы с заселением.

Согласно закону, страховщик на протяжении 30-ти дней рассматривает заявления туристов и формирует список.

Помимо этого выплата страхового возмещения не лишает туриста права требовать возмещения морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством РФ, также турист имеет право объявлять требования о включении в список кредиторов туроператора в рамках процедуры банкротства, прибавила Лесниченко.

Страховка Ted Travel составляет 50 млн руб. и она, по мнению советника руководителя Ростуризма Дмитрия Горина, покроет все заявления пострадавших.

«И обязательно, чтобы были предоставлены отчетные документы о том, что это оплата произошла, так как это потом даст возможность туристам предъявить требование страховым организациям и получить возмещение», — отмечает управляющий Федерального агентства по туризму Олег Сафонов.

24 августа туроператор Ted Travel сказал о прекращении деятельности. В Ростуризме подчеркнули, что считают первопричиной приостановки деятельности туроператора демпинг. По мнению Иры Тюриной, фингарантий компании хватит на возмещение убытка всем пострадавшим туристам, передает Интерфакс.

Компания Ted Travel сообщила о невозможности исполнять обязательства перед покупателями. «Масштаб проблемы сравнительно невелик, а ответственность Ted Travel застрахована сразу у 2-х компаний». На экстренном совещании наблюдательного совета «Турпомощи» в конце рабочей недели было решено, что туристов вывезет за собственный счет авиакомпания «Якутия». Исходя из этих расчетов, можно представить, что компания внесла в качестве депозитов «ВИМ-Авиа» 168-224 млн руб.