Инцидент зафиксирован в Портленде, где разумная колонка Amazon записала приватный разговор брачной пары, позже послав его случайным адресатам.

«Echo активировался, когда в общении прозвучало, схожее на „Алекса“ (название голосового ассистента, встроенного в колонку)».

Echo и иные устройства Amazon управляются ботом искусственного интеллекта Alexa. В этот момент Alexa громко спросила: ‘Кому?’, и услышанная фраза из фонового разговора была интерпретирована как имя из списка контактов, — пояснили в Amazon.

Интерпретировав слова из разговора как имя получателя, она переспросила снова «Этому адресату, правильно?» и услышав в ответ что-то, что была распознано как «Правильно», отправила голосовое сообщение. — прокомментировали профессионалы Amazon. По утверждению женщины, голосовой помощник записал ее разговор с мужем по телефону и переслал его сотруднику мужа, хотя никто Alexa об этом не просил.

Amazon предложила семье продолжить пользоваться «умной» колонкой при условии, что компания изменит настройки доступа к их аккаунту. — Потом Alexa громко спросила: «'[имя контакта], верно?’, и поняла ответ как слово ‘правильно'». Из последующей конференции она якобы уловила имя человека из списка контактов.

Владелец колонки подумал, что устройство взломано, но это оказался обыденный «глюк». Amazon назвал это событие следствием «крайне маловероятной цепочки событий». «Немедленно отключите свое устройство с Alexa, вас взломали», — предупредил он по телефону. Запись содержала обыденный разговор вышеупомянутых супругов, явно записанный прямо у них дома (они обсуждали собственные деревянные полы). Тогда юзеры выражали недовольствие, что гаджеты начинают смеяться без причины.