У ее электрокара Tesla Model X сломались электронные ключи.

Суд посчитал неисправность электронных ключей значимым недостатком.

Компания-продавец предложила екатеринбурженке пользоваться автомобилем при помощи мобильного приложения. Через несколько месяцев оба электронных ключа закончили работать. После долгой переписки екатеринбурженка направила продавцу ООО Moscow Tesla Club извещение об отказе от контракта и возврате денег. Владелица обратилась к продавцу, тот настроил ей доступ к автомобилю через мобильное приложение, которое работало только при наличии интернета.

Женщину это не устроило и она потребовала от продавца вернуть ей стоимость машины — 13,13 млн руб.

В сообщении говорится, что женщина в 2017-ом году приобрела Tesla Model X 100D, однако менее, чем через полгода два электронных ключа автомобиля закончили работать.

Согласно материалам дела (имеются в распоряжении «Ъ-Урал»), иск о защите прав пользователя к ООО «Москоу Тесла Клаб» был подан в середине зимы в Октябрьский райсуд Екатеринбурга. Однако Татьяна решила отказаться от контракта и вернуть деньги, о чем уведомила московского продавца. Кроме того был несанкционированный доступ к этому приложению.

Поставщик попытался обжаловать решение в областном суде, и Свердловский областной суд оставил апелляционную жалобу без удовлетворения. Как показала дистанционная диагностика машины, отказ в работе ключей произошел по вине клиента: на устройство оказывали «некорректное физиологическое воздействие».

В результате суд на 100% удовлетворил иск женщины, однако Moscow Tesla Club не согласился с этим решением. Уполномоченные ответчика в суде указывали, что машина может эксплуатироваться и без них. Однако покупательница решила отказаться от контракта купли-продажи и вернуть деньги. С ответчика взыскана стоимость автомобиля — 13 млн 130 тыс. 571 рубль, штраф — 6 млн 565 тыс. 285 рублей и расходы по уплате госпошлины — 60 000 рублей. Всего ООО «Москоу тесла клаб» должно выплатить екатеринбурженке 19 755 856,78 руб.