Как говорилось ранее, этот сервис не распространялся на поездки в/из Калининградскую область из-за транзита поезда через территорию Литвы и потребности оформлять проездные документы. Об этом передает pr-служба КЖД.

Детальнее о правилах проезда в Калининградскую область можно узнать на сайте в разделе «Пассажирам» — «Пересечение границы РФ» либо по телефону цельного информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки Российской Федерации бесплатный). Мы за короткий срок подготовили инфраструктуру — IT-технологии, программные продукты, и практически трое суток назад уже начали приобретаться проездные документы через сайты. Регистрация завершается за 15 мин до отправления поезда.

Особенностью оформления билетов на калининградском направлении являются обязательные для заполнения опции «Оформить упрощённый проездной документ на железной дороге» и «У пассажира есть документ для транзита».

Оплачивать билет предлагается банковской картой. Билет для ребенка в возрасте до 14 лет можно оформить только по его заграничному паспорту. Одновременно можно заказать от одного до четырёх билетов. Консульский департамент посольства Литвы обеспечит оформление «упрощенного проездного документа на железной дороге». При посадке нужно будет показать проводнику заблаговременно сделанную распечатку либо изображение билета на телефоне, а еще паспорт пассажира.

Также пассажирам доступна электронная регистрация на поезд, которая кончается за 15 мин. до отправления.

Упрощение процедуры покупки билета стало возможным после подписания соответствующего распоряжения руководства. ОАО «РЖД» в кратчайшие сроки была осуществлена доработка программы электронного сервиса, что позволило пассажирам начать пользоваться данной услугой при поездке в самый западный регион страны.