Это связано со смещением дат снятия показаний домовых приборов учета, которое осуществляет ПАО «Киевэнерго», — говорится в заявлении. Поэтому количество дней представления услуги, отраженное в платежках за декабрь, состоит из остаточного количества дней представления услуги осенью и на протяжении всего декабря, пояснили в компании.

Например, если бы показания снимались по предшествующей схеме, скажем, 20 декабря, то пользователи выплачивали бы за эти 20 дней последнего месяца года и за дни ноября после даты, когда были сняты последние показатели этого месяца. Поэтому в случае несогласия с суммами в счетах стоит обращаться за разъяснениями непосредственно в Центры обслуживания клиентов ПАО «Киевэнерго».

«Там, где технически все-таки возможно установить квартирные счетчики (как правило, это новостройки), зафиксированы большие начисления по отоплению собственникам квартир без приборов учета тепла».

В «Киевэнерго» пояснили изменение дат снятия показаний счетчиков с необходимостью навести порядок в счетах, в связи с начислением субсидий.

«Это средняя цена одного квадратного метра отопления в домах столицы со счетчиками, на основе которых определена стоимость отопления для домов не оснащенных приборами учета». Также жителям следует учитывать снижение температуры воздуха, что напрямую влияет на объем потребленного домом тепла. По мнению компании, причинами могут быть кража тепла, разбалансировка сетей, а еще то, что в домах не проведены мероприятия по энергоэффективности. «По таким домам будут проводиться проверки, информация о нарушениях будет предоставляться здешней власти и НКРЭКУ», — отмечают в компании. В таких домах стоит счетчик и на весь дом, и показания «раскидывают» по всем квартирам, которые не проинформировали вовремя показания индивидуальных счетчиков тепла. Причина — несвоевременная передача данных квартирных счетчиков в доме соседями.

Для уточнения собственных данных сотрудники «Киевэнерго» хотят попасть в квартиры, поликлинику и подвал — они намереваются определить конкретные причины очень огромных объемов потребления тепла как для указанной в документации площади отапливаемых помещений.

Он подчеркнул, что есть объективные факторы начислений, на которые должны обращать внимание пользователи, однако никаких махинаций с платежками быть не должно. Суммы в некоторых платежках достигали 7, 8, а может быть 9 тыс грн.