Обосновать факт оказания услуг ненадлежащего качества, а кроме этого перебоев в электро- и водоснабжении, жильцы могут при помощи показаний свидетелей, записанных на видео либо аудио. Речь идёт о перебоях в подаче воды, отопления и прочих благ цивилизации. Об этом говорится в заявлении пленума Верховного суда РФ по задачам о судебных спорах в данной сфере. Суд потребует свидетельства некачественного обслуживания и истец должен их предоставить: видеозаписи, аудиозаписи показаний свидетелей, заключения профессионалов (письменные желательно).

В распоряжении суда также отмечается, что в такой ситуации собственники и наниматели также могут добиваться понижения стоимости коммунальных услуг вплоть до полного освобождения от оплаты. Обосновать отсутствие вины должен будет исполнитель коммунальных услуг.

Даже ежели они живут на первых и вторых этажах и лифтом не пользуются. Лифты относятся к имуществу общего пользования, а значит, все без исключения жители должны платить за них. Самые проблемные вопросы связаны с обветшалыми инженерными коммуникациями, износившимися кровлями, разрушенным подвальными помещениями и состоянием лифтов.