Microsoft опровергает какие-то нарушения, но, тем не менее, выплатит установленную судом сумму.

Тери Гольдштейн работала на Windows 7, но система автоматом попробовала обновиться до Windows 10 и не смогла данного сделать. Неавторизованный процесс прервался, но компьютер стал работать очень медленно, а потом вышел из строя. «Я никогда не слышала о Windows 10».

Служба поддержки Microsoft не смогла вернуть компьютер в рабочее состояние, а опыт общения с поддержкой компании из Редмонда Голдстейн называет «кафкианским». Жительница американского штата Калифорния через суд добилась, чтобы компания Microsoft выплатила ей 10 тыс. долларов за то, что ОС на компьютере женщины автоматом обновилась. Обновление для пользователей Windows 7 и 8 бесплатное. Там она написала иск, в котором потребовала от компании $10000 за моральный вред и новый компьютер.

Владелица компьютера Тери Голдштейн, которая работает туристическим агентом, заявила, что никогда не слышала о Windows 10, и никто ее не спрашивал о том, желает ли она обновлять свою ОС, пишет издание.