Инцидент произошел весной, однако известно о нем стало только сейчас.

В США пассажиров самолета, которые оплатили полную стоимость перелета, попросили выйти из салона из-за нехватки мест. сотрудники компании Delta Airlines, которой принадлежит борт, принесли семье извинения за случившееся. До этого пара приобрела три места на данном рейсе, но их взрослый сын улетел на день прежде и освободил свое место. В конечном итоге семья была вынуждена покинуть самолет. Понятно, что инцидент случился после того, как руководитель семьи отказался освободить одно оплаченное место. Как уточняет The Mirror, после возмущения пару посадили в самолет, но заставили держать на руках детей, билеты которым были также на все 100% оплачены.

Член экипажа попросил уступить занятое ребенком кресло другому пассажиру. Тогда члены экипажа вывели всю семью из самолета и даже пригрозили супругам судом.

На официальном сайте авиакомпании появилось сообщение, в котором сообщается, что компания сожалеет о неудачном опыте клиентов на борту Delta.