Миллиарды руб. потерял сберегательный банк из-за ошибок и сбоев в работе искусственного интеллекта, объявил сегодня руководитель данного финансового заведения Герман Греф.

Напомним, до этого Греф уже утверждал о космических потерях — из-за программы «Спасибо», по которой можно обменивать на бонусы накопленные за покупки баллы. «В нашей практике мы теряли большие деньги на этом», — проинформировал он. «И маленькая ошибка, закравшаяся в метод, может приводить к очень большим последствиям». После выявления таковых недочетов работа искусственного интеллекта улучшается, добавил Греф.

Греф подчеркнул, что потом, когда ошибки в ИИ обнаруживались, профессионалы Сбербанка совершенствовали алгоритмы и создавали разные фильтры, чтобы не допустить повторения похожих ошибок в будущем. По его словам, «маленькая ошибка, закравшаяся в метод, может приводить к очень большим последствиям».

«Речь идёт не о прямых убытках, а о недополученной прибыли», — уточнили в компании. Совсем скоро схожая система будет подвергать анализу кредитные риски. Алгоритмизирует Сбер и торговлю акциями.

Как люди допускают ошибки, так и искусственный интеллект тоже может ошибаться, прокомментировал в эфире радио Sputnik денежный аналитик компании «Открытие Брокер» Тимур Нигматуллин. Например, вовремя предложить кредит либо кредитную карту с уже заблаговременно одобренным лимитом, предложить расположить временно свободные средства на депозит и т. д.

Само внедрение ИИ лишило работы не менее 70 процентов служащих банка среднего звена.

Топ-менеджеры Сбербанка на Урале проводят уроки об искусственном интеллекте в школах Екатеринбурга, Кургана, Уфы, Челябинска и Копейска. Кроме того, работник Сбербанка проводил сделки от имени ООО «УК „Пенсионные накопления“ и АО „НПФ Сбербанка“». Герман Греф просто озвучил то, что банкирам уже понятно: говорить о том, что такие системы сводят риски ошибок на нет, преждевременно. Он добавил, что после каждой ошибки алгоритмы совершенствовались.