Сообщения о сбое появились около 12:00 мск, тогда в компании проинформировали, что временные трудности наблюдаются только с голосовой связью.

По информации пресс-центра компании, проблема появилась из-за ошибки софта Hewlett-Packard, установленного на системы обработки данных компании. «Сбой привел к постоянной пиковой нагрузке на систему, и в итоге система не выдерживает», — написал Лидов, отметив, что проблема обязательно будет решена на протяжении нескольких часов. «Сейчас владелец данного программного обеспечения и оборудования компания Hewlett Packard занимается поиском системного решения», — сказал Лидов.

Примечательно, что вчера проблемы со связью наблюдались также и у оператора мобильной связи «Билайн». Трудности со связью испытывали юзеры в российской столице, Нижнем Новгороде, Самаре, Рязани и остальных городах. Всю вторую половину дня абоненты компании «Мегафон» провели практически в полной изоляции, дозвониться по их номерам, также не смогли многие горожане, подключенные к другим операторам. На данный момент времени голосовая связь, коммуникация посредством смс и мобильный интернет функционируют в приемлемом режиме. Компания проинформировала, что в столице России и некоторых иных городах центрального региона «снижение успешности дозвона» составляет 30 процентов. Все сети «T2 РТК холдинга» (бренд Tele2) работают в штатном режиме, перебоев со связью нет, информирует уполномоченный оператора. «В случае такой проблемы абонентам приходят сообщения о том, что они не зарегистрированы в сети», — добавил он.

Гендиректор «Мегафона» Сергей Солдатенков пообещал абонентам компенсацию за продолжительный сбой в работе сим-карт. В компании намереваются, что решить проблему удастся на протяжении нескольких часов — инженеры перераспределяют нагрузку с неработающих систем на работающие.

Для «Мегафона» этот сбой оказался уже вторым за последнюю неделю — ранее оператор пострадал от масштабной хакерской атаки, которая началась по всей планете 12 мая. Качество связи для «МегаФона» было, есть и будет нашим приоритетом.