Российское руководство и Центробанк наконец-то смогли договориться о конфигурации службы финансового уполномоченного по правам жителей и подготовили ко второму чтению ряд поправок в соответствующий проект закона. Соответствующие поправки размещены на портале проектов нормативных правовых актов. Из них следует, что Центробанк создаст Службу финансовых омбудсменов (СФО), которая будет заниматься досудебным урегулированием споров между физическими лицами и финансовыми организациями.

В обязанности финансового уполномоченного по правам жителей будет входить только разрешение споров между страховыми компаниями и их покупателями.

Банк Российской Федерации должен передать средства на протяжении одного месяца со дня национальной регистрации службы.

Обратиться в службу финансовых омбудсменов смогут только физлица — для них это будет бесплатно.

Законодательный проект о экономическом уполномоченном был принят Государственной думой в первом чтении летом 2014.

По мнению руководителя русского союза автостраховщиков (РСА) Игоря Юргенса, когда служба будет запущена, разрешение порядка 80% споров между страховщиками и гражданами будет происходить в досудебном порядке.

Печатное издание отмечает, что службу, которая займется защитой покупателей финансовых услуг создаст регулятор уже во втором полугодии 2017 года. Прочие финансовые организации смогут на свое усмотрение заключить договор со службой финуполномоченных о досудебном рассмотрении споров. Согласно первой редакции документа, уполномоченные будут заниматься досудебным урегулированием споров между физическими лицами и разнообразными видами кредитных и некредитных финансовых компаний. Отзыв лицензий, значимый объем «плохих» долгов и санкции как и прежде давят на финансовые организации. В том документе предусматривалось, что уполномоченные будут заниматься досудебным урегулированием споров между физическими лицами и разными видами кредитных и некредитных финансовых компаний.

Для разрешения спора в досудебном порядке житель должен будет обратиться в аппарат уполномоченного.

Решения финансового омбудсмена будут обязательными для всех страховых компаний, обжаловать это решение они смогут в суде. Служба может заработать с июля последующего года. Уполномоченным не сможет стать сенатор либо депутат, а кроме этого лица, занимающие должности в госорганах либо Банке РФ.