Как подчеркнули в пресс-центре столичной мэрии, в команде центров «Мои документы» работают порядка 7 тыс. сотрудников, не менее 80% из которых являются жителями Москвы.

Многофункциональные центры «Мои документы» функционируют в столице России уже шесть лет, за этот период времени в городе было создано 127 МФЦ.

Сегодня мэр столицы Сергей Собянин поздравил служащих центров «Мои документы» с шестилетием основания сервиса. А ведь за прошедший год центры успели оказать 25 млн. государственных услуг. «Годовщина скромная — всего шесть лет», — обозначил Собянин. Практически 90% обратившихся оценили работу сервисов на «отлично» и «хорошо», подчеркнул мэр. «Это огромное дело, которое вы сделали, спасибо вам огромное!» — сообщил мэр, обращаясь к сотрудникам МФЦ. «А еще и внутренне себя настроить на доброту, на желание посодействовать людям, которые к вам приходят — это тоже большой подвиг», — проинформировал мэр.

Кроме того, Москва — единственный город в мире, где центры госуслуг работают без выходных, семь дней в неделю с 8.00 до 20.00. Их работники обслуживают 125 районов плюс Новомосковский и Троицкий управленческие округа.

«Чтобы принять решение, пойти на государственную службу в МФЦ, на передовую, которая принимает каждый день около 70 тыс. человек — это уже сам по себе, я считаю, подвиг». Москвичи могут получить тут 170 видов услуг, при всем этом 98% из них представляются независимо от того, в каком районе живет клиент. Среди них выдача готовых паспортов гражданина РФ и зарубежных паспортов на 5 лет (раньше их выдавали профессионалы МВД), выдача и замена водительских прав, а кроме этого услуги военкомата и налоговой службы (получение ИНН и справки 3-НДФЛ) в нескольких пилотных центрах. В случае, ежели гость центра ожидает не менее 15 мин., ему предлагается бесплатный горячий кофе. Среднее время ожидания по всей сети составляет три минуты.